支付、续费与退款说明

一、当前已确认价格

五个套餐均含3台电视，加购模块不叠加基础电视额度。智能迎宾须搭配小程序并开通扫码落座，小程序及扫码落座权益需另行确认。新套餐年付暂未开放。

历史合同继续按原约定处理：基础计时版1990元/年，付10个月享12个月；大屏专业版2990元/年，付10个月享12个月；旗舰运营版5990元/年，付10个月享12个月。原已支付订单不因新版定价被追溯修改。

电视扩容

每个单门店套餐包含3台电视。新授权额外电视50元/台/月；平台管理员可分别设置扩容、模块加购、试用或赠送的有效期，人工保存授权不会自动扣款。已有自助扩容及续费按订单列明的金额与周期处理；历史扩容年付500元/台/年及已支付订单保留原价格和有效期。解绑仅释放绑定名额，不自动取消已购额度或退款。

二、支付与账号开通

1. 用户选择当前可购买的套餐和周期，填写门店及联系信息并同意相关协议。
2. 系统按服务器配置金额创建微信支付订单，浏览器提交的金额不作为收款依据。
3. 支付成功只以微信支付回调或服务端主动查单结果为准。
4. 支付确认后，用户设置登录账号和密码，系统创建对应门店空间；重复通知或重复提交不会重复创建门店。

三、续费与到期

• 当前不自动续费，不保存自动扣款授权；每次续费均由客户主动确认并完成微信扫码支付。
• 原店长账号支持手动自助续费。提前续费从当前服务到期日顺延，已到期续费从支付成功时间重新计算。
• 续费沿用原客户编号与门店数据空间，不新建账号，不迁移会员、积分、场次或赛事战绩。
• 新版按各套餐或模块的有效期判断权限；模块到期后暂停对应配置、操作和投屏，不删除历史数据。独立有效的加购、试用或赠送继续生效。小程序及会员注册服务按原独立合同管理，不因展示模块到期而改变。

套餐升级

• 原店长账号可在同一代套餐内升级到更高档套餐；历史合同切换新版、多彩赛事单售与模块加购由平台管理员核对后处理。按已购买月付或年付周期的实际剩余时长折算新旧套餐差价，合计四舍五入至分；提前续费的剩余周期一并计入，年付按年付价格计算。
• 升级不延长原到期日，不新建账号，不移动门店数据，不改变已购电视控制席位，本次不重复收取席位费用。下次续费按新套餐价格及已有控制席位费用计算。
• 报价有效期最长10分钟，以提交确认的服务端报价和订单为准。套餐或期限发生变化、报价过期时，需刷新并重新确认。
• 长期授权、已到期、试用、定制或历史计费记录无法完整核对的账号不自动计算差价；不支持自助降级。
• 未完成的续费、升级订单应先查看处理，避免重复付款。升级仅以服务端确认支付并完成原账号权益更新为生效依据；已付款但未生效时请保留订单并联系处理，勿重复付款。

四、退款

在线退款接口尚未开放。退款条件、可退金额、已使用服务的处理、到账时间和申请联系方式需由运营主体确认。正式规则上线前，不会在页面上承诺“无条件退款”或具体到账时效。

五、异常订单

支付成功但账号未创建时，订单会保留为“已支付待激活”，用户可以重新提交账号信息；平台管理端可看到脱敏后的异常订单和失败原因，用于人工恢复。用户不需要重复支付。